營商環境是經營主體在市場經濟活動中所涉及的體制機制性因素和條件，其優劣直接影響經營主體的興衰、生產要素的聚散、發展動力的強弱。記者在河南省鄭州市鄭東新區市場監督管理局采訪時了解到，通過持續推進“放管服效”改革、簡政放權、在線審批、全面“信用快審”、容缺承諾辦理、柔性執法、解決企業困難“直通車”……當地營商環境改善不斷釋放制度紅利，讓數據多“跑路”，讓群眾少“跑腿”，給人民群眾帶來了實實在在的獲得感。

　　在鄭東新區市場監督管理局商都路市場監管所，一面寫著“熱情高效辦實事 全心全意解民憂”的錦旗格外醒目，該所副所長唐慧婷介紹稱，今年三月，在對一家經營三類醫療器械的企業進行政務服務指導過程中，在企業提交相關資料后，僅用5天時間就完成了現場核查、整改幫扶等工作，幫助企業順利通過全部流程。唐慧婷說，正是在扎實做好日常工作的過程中，讓市場監管部門與企業之間建立了良性的互動關系。

　　據了解，鄭東新區市場監督管理局不斷提升服務質量，優化完善延時服務舉措，企業開辦做到午間不間斷、周末不打烊，為有特殊需求企業提供線上延時服務，無需預約即可窗口辦理。開通“個轉企”綠色通道和“上門服務”，為符合轉型升級企業提供更優質便捷服務，并在“個轉企”完成后，主動幫助企業協調稅務、社保、醫保等辦理手續。將信用修復從線下審核搬到線上審核，建立信用修復“異地線上材料互認”工作機制。推動13項市場監管許可業務下沉鄉（鎮）辦事處，打造“10分鐘政務服務便民圈”。

　　鄭東新區市場監督管理局通過“五化五提升”，即數字化、標準化、專業化、科學化、精細化，進一步提升工作效率、整體形象、業務水平、工作源力、服務質量，助力了鄭東新區經濟社會高質量發展。據悉，今年以來，鄭東新區經營主體總量快速增長，目前已突破26萬戶。2024年已辦結各類投訴舉報1.13萬件，按時辦結率100%；查辦哄抬物價、假冒偽劣、虛假宣傳等各類案件223起，其中一般程序案件93起，簡易程序警告類案件130起。在助力招商方面，引導中鐵一局集團第七工程有限公司、鄭州數智技術研究院有限公司等順利落戶。（中國經濟網記者佟明彪）