“智慧醫療在我們的生活中越來越重要，不僅決定我們的人均壽命，還決定我們的生活質量。但是，在整個醫療科技方面，如果對標國際上很多先進企業，我們會發現中國企業還存在一定差距，特別是在多元化業務體系和運維能力方面”。

　　日前，在第23屆CHCC全國醫院建設大會上，美的集團旗下TOB業務之一的美的醫療首次對外發布“尊重生命的每一秒”的品牌使命，以及醫技樓場景、手術部場景、門診藥房場景、住院病區場景以及后勤指揮中心場景五大醫療場景解決方案，開啟以多元化場景、專業化能力和綜合性運維征戰醫療產業的新征途。

　　當天，美的醫療智慧醫院首席專家孫靖博士公開表示，隨著全新的品牌使命，以及五大醫療場景解決方案的發布，美的完全有可能彌補中國企業在醫療產業上的多元化不足等問題，成為綜合醫療科技的領導者和實踐者。

　　經過多年自主創新和資本并購等多條道路同時發力，目前美的醫療已形成融合“臨床醫技”板塊的萬東醫療、庫卡醫療和美的生物醫療，以及“建設運維”板塊的瑞仕格醫療和美的樓宇科技等多業務體系，面對醫院這一復雜多變的場景、醫療服務這一復雜的多業務體系，立足洞悉并保障整個醫院醫療服務每一秒的愿景和使命，意在保證整家醫院運營的安全與可靠。

　　在最復雜的行業，做最精準的事

　　在所有建筑中，醫院被認為是最復雜的綜合體。在業內人士看來，醫院既有公共建筑特點，其門診任何人都可以進去；又有酒店類建筑特點，其病房尤其高端病房關注病患的體驗感；還有公益類建筑特點，比如手術室有一系列流程和規制，更有辦公建筑和學校教育機構等特點。

　　“醫院既有公共建筑的特性，又有檢驗檢疫、住院、手術室、醫療教學等立體要求，需要一套跨專業、滿足不同功能需求的綜合應對方案”，孫靖表示，面對這么多的功能和需求混雜在一起，醫療企業如果只是簡單的技術拼湊和集成，不可能建成智慧醫院的方案，也不可能帶給用戶更多的體驗和保障。

　　現實尷尬在于，相對于眾多國際醫療企業，除了在醫學設備上是單項冠軍，同時業務還覆蓋醫療信息化、能源、樓宇自控等，最終帶給醫院的是一套整體的醫療方案交付。而中國企業如今大多聚集于醫學設備領域的專業化深耕，缺乏面向醫院整體需求的方案交付能力。

　　在這一背景下，美的醫療在發展之初就明確跨多業務板塊的產業聯合體思路，目前主要業務已經實現對影像診斷、物流自動化、藥房自動化、輔助治療機器人、暖通空調、電梯、弱電智能化、樓宇自控、潔凈工程、數字化平臺及樣本低溫存儲等覆蓋，為五大醫院場景方案的落地提供了集硬件、軟件、內容、服務、設計于一體的系統保障。

　　多元化醫療業務的布局，最終帶給美的醫療的核心競爭力，簡單來說，就是可以充分讀懂不同的專業“語言”，以更安全、可靠的能力服務醫院。比如，在上海市同濟醫院內科樓的項目當中，美的醫療做了整體的美控智能化建設及iBUILDING運維平臺的搭建，共集成30個品牌、36類系統、80類設備，以及3.6萬多個設備點位。這些設備之間原本并不能聽得懂彼此的“語言”，因為涉及5個公有協議，20多個私有協議。把如此多的設備、系統、數據打通并集成在一個平臺上，需要擁有智慧建筑空間能力和醫療業務洞察的專業團隊，而這正是美的醫療的能力所在。

　　“我們在為一家頂級的私立醫院做智慧醫院項目時，客戶提出一個問題，評價一個合作伙伴的標準是什么，為什么要找美的合作？不是為了采購一個個單獨的設備的邊界，而是希望有一個智慧醫院建設與運維的“合伙人”，服務于醫院的業務流程與醫院的愿景”，孫靖分享道，人在最后時刻都要一個尊嚴，因為生命的每一秒都值得被尊重。所以，美的五大品牌、十多個業務聚合在一起不是要變成一個大雜燴，而是要提供一個整體的解決方案。最基本的就是讓人在門診從過去的“人等藥”到如今的“藥等人”，節約患者的每一秒鐘。

　　縱觀當前中國市場，受制于行業的復雜性、需求的多變性，以及企業自身的業務局限等因素影響，還沒有一家本土企業可以在醫療行業立足應用場景思維，具備提供一套完整的智慧醫院解決方案能力。正是在這一背景下，美的正面挑戰希望在醫療行業填補充這一空白并探索新的業務可能。

　　直擊行業用戶多需求，跨界打通B+C多業務

　　梳理當前醫療行業的技術和方案交付模式，普遍采取的是將“不同專業的系統”集成到一個復雜平臺上，再交付給客戶使用。這一過程，不只是需要依賴大量的專業人員，以及相關的持續學習能力，而且后續的方案迭代升級極為復雜。這也是近年來智慧醫院“雷聲大但雨點小”的癥結所在。

　　在美的醫療商業版圖中，《中國企業報》記者看到，其并不是想成為科技的疊加者和簡單的方案整合商，而是基于“以人為本”的方案交付理念，搭建一個醫院多場景和專業化醫療流程為中心的公共服務平臺，既可以匹配不同的空間場景，同時還能讓系統隨需而動主動服務于人。

　　事實，美的醫療的合作對象雖然是面向醫院的商業客戶，但最終接受服務的卻是眾多的普通消費者，他們在醫院中除了治療還有生活。這也為美的在商用業務產品中跨界整合消費業務產品，提供了新的契機。

　　在智慧病房中，專注病人服藥管理的美頤享智能藥盒飲水機就是直接服務于C端用戶。因為，美頤享智能藥盒飲水機的產品解決方案，護士預先分藥并輸入服藥醫囑，智能藥盒通過聲音、燈光和顯屏按時按量提示病人服藥，并且生成服藥管理報告可傳輸至中控云系統中，讓護士即時了解病人漏服、多服藥的情況作出及時響應，保障病人安全，也減少護士移動距離和時間。病人到點服藥時，只需輕輕按下一鍵出水，就可獲得40°C服藥溫水，減輕照護人員的負擔。

　　同樣，智慧病房中，還有美的推出“凈擊者”空氣凈化消毒機，通過與美的樓宇科技的空氣管理系統充分融合，空氣溫濕度+空氣凈化+空氣消毒多合一，有效解決傳統空氣消毒機的弊端，引領行業產品力升級。“凈擊者”空氣凈化消毒機搭載美的第四代空氣消毒技術，獨有的Mixpurify空氣物表復合消殺技術可實現“空氣”+“物體表面”雙重消殺，空氣消殺效率可達行業標準的4倍，對冠狀病毒消殺率高達99.9%，為公共和居家環境構筑專業級安全空氣屏障。

　　通過這種B端與C端業務的全面打通，對于醫院客戶來說，收獲的是美的醫療基于不同場景的專業化解決方案和“一步到位”的解決方案，找到智慧醫院的“靈魂”成為科技場景的賦能者；對于美的來說，則基于數字化橫向打通toB、toC兩大行業多項業務，通過協同發力創造新的商業模式；對于醫患來說，看不到美的醫療的科技和方案卻能實時獲得美的醫療的主動智慧服務。

　　目前，美的醫療在全球擁有15大研發中心，全球合作醫院超過3000家，在中國前20大醫院已服務16家，在美國前20大醫院服務了18家。接下來，美的醫療除了聚焦“專業引領”和“綜合運維”方向繼續突破，同時還將立足萬東、庫卡、生物醫療、瑞仕格醫療以及樓宇科技等單兵作戰和系統集成的實力，以開放化的平臺經營思維積極整合第三方的生態資源和能力，做深做透五大場景應用，從而開啟一輪屬于中國綜合醫療科技產業的新篇章。