7月19日，2024年中國聯通合作伙伴大會在上海隆重召開。本次大會以“向新同行，共創智能新時代”為主題，吸引了眾多行業專家和合作伙伴的高度關注。中國聯通人工智能創新中心首席AI科學家兼技術總師廉士國博士在會上發表了重要講話。

廉士國博士提出，當前人工智能發展迅猛，但是，AI大模型規模化落地仍存在痛點，模型算法和應用需求之間有GAP，中國聯通認為應當以技術和需求雙輪驅動，通過通用功能組件、跨行業通用產品這兩層去彌補這個問題。廉士國博士生動地比喻道，如果把模型算法看作元零件（如螺絲），那么通用功能組件就是更上層的零部件（如輪胎），跨行業通用產品就是再上層的車底盤、車身等。通過構建通用組件和產品，形成模塊化組合工具，支撐千行百業場景的應用快速開發落地。

那么，又該如何構建這兩層呢？廉士國博士指出，可以從以下兩方面來看。一是從技術角度看，哪些技術能力成熟了，可以提煉形成工具。例如，可以將大模型對文檔、語音、視頻等的處理能力封裝成通用功能組件，供更上層的應用開發者使用。二是從需求角度看，總結實際場景中需要的共性功能，形成標準功能產品，進行跨行業應用。

為此，中國聯通聯合內外部合作伙伴打造了一系列通用組件和產品：

一、八大通用組件-打造智能服務基石

基于RAG和智能體平臺，打造了八大可復用的標準功能組件，包括：元景ChatDoc（文案創作，交互式文案創作工具，支持10+種類型、多模式細節精修等）、元景ChatVideo（視頻智學，視頻課件結構化和交互學習工具，支持交互式問答和精準學習方式）、元景ChatBI（數據智策，基于大模型的BI分析工具，支持對話式智能數據分析和報表應用）、元景ChatAudio（語音紀要，語音文件分析工具，支持語音會議紀要、交互式問答、精確定位等）、元景ChatConsult（專業咨詢，專業文檔問答工具，支持精準檢索、問答、分析、總結等）、元景ChatYourVoice（個性配音，個性化配音與創作工具，支持語音合成、語音克隆、語音編輯等）、元景ChatBook（長文智讀，長文本分析工具，支持研報生成、文獻綜述、專利分析、合同比對等）、元景ChatCode（編程助手，AI編程輔助工具，支持代碼生成、代碼補全、代碼注釋、代碼解釋等）。

其中，廉士國博士特別舉例了以下兩個功能組件：

ChatDoc組件-交互式智能文案創作助手：基于聯通豐富的文案數據和業界通用文案數據訓練，支持類型豐富、便捷交互、個性化的創作。可支持包含解決方案、演講稿件、營銷文案、調研報告、專利等10+種類型的文字創作；可基于用戶的需求描述自動生成章節目錄，支持個性化修改、自動生成章節內容；可支持用戶對章節內容進行精修，包含潤色、精簡、擴寫、續寫等多種模式。讓知識寫作和應用更加高效便捷，成為智能創作的有力幫手。

ChatVideo組件-視頻課件交互式學習助手：針對在線視頻教育內容，自動構建全面結構化知識庫，提供交互式問答和精準學習方式，助力提升學習效率和體驗。可自動分析音視頻內容，形成課件的全面結構化知識庫，包括標題、內容、講解詞、起止時間等；可針對用戶提問，從課件的結構化知識庫里提煉給出文字答案，提升學習效率；可根據用戶提問內容，精準定位其感興趣的視頻起始位置，用戶可按需點擊播放學習。

二、四大通用產品推出

依托實際場景中的共性需求，發布了四大標準通用產品，可以進行跨行業復制，包括：元景熱線（提供具備知識輔助、智能填單、智能派單等功能的工具包，助力客服、政務、企業等熱線智能化升級）、元景編程（提供具備代碼生成、代碼解釋、自動優化等能力的開發工具助手插件，助力軟件開發實現降本增效）、元景運維（以聯通在線咨詢平臺為基礎，采用大模型/AIGC技術打造數智化IT運營服務助手，提升運維專家工作效率）、元景辦公（面向企業辦公提供黨建百問、企業百科、創意寫作、音頻轉寫等16項助手功能，全面提升員工工作效率和體驗）。

其中：

元景編程聚焦軟件開發和測試環節，提供代碼補全、生成、解釋、注釋、翻譯、測試、優化等10+種功能。經實際應用驗證，針對輕應用開發，使開發效率提升95%，研發總成本降低50%。本產品提供多種產品形態：作為問答助手，基于超大規模系統實踐數據訓練，可支持專業研發知識輔助服務；作為IDE插件，可支持10+種主流編程語言，尤其面向Python和Java語言做了強化訓練；用于構建自研交互式低代碼開發平臺，實現輕量級應用極速構建，達到行業領先水平。

元景熱線聚焦熱線領域，提供即插即用智能工具包。基于100+客戶需求實踐，沉淀形成20+核心功能，如客服知識輔助、智能工單填報、智能派單等。助力電信客服、政務、企業熱線實現降本增效。打造了10010客服熱線、12345市民熱線、汽車銷售熱線等標桿案例。顯著提升一線感知與服務效能，為智能化創新發展注入新質生產力。

三、元景一體機發布

中國聯通還隆重發布了元景一體機，包括元景訓推一體機（預置元景MaaS訓練版）、元景推理一體機（預置元景MaaS推理版或應用版）和元景智能融合網關（預置元景視頻分析平臺），提供算力及預置軟件。做到數據不出門即可進行本地大模型推理及訓練，有效提升服務效能和用戶體驗。

四、打造AI終端生態

中國聯通也推出了元景AI終端合作白皮書，希望能夠聯合產業界的伙伴，共同探索AI終端標準構建，共同研發更多的軟硬一體產品，形成AI終端生態，讓用戶能夠更便捷的使用AI大模型服務。

中國聯通愿發揮鏈主職責，提供人工智能技術創新和應用場景需求鏈接的平臺，讓生態伙伴各方共同打造更多的通用組件和通用產品，填補當前人工智能規模化落地的痛點GAP，讓AI更快地應用到更廣泛場景，促進AI普惠化，加速新質生產力發展。